ACEP Nexo Directorio — Última actualización: 17 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila ACEP Nexo Directorio (el directorio de negocios y servicios de la comunidad, disponible en directorio.acepnexo.com y como aplicación en Google Play y App Store), cómo la usamos, y qué opciones tienes sobre tus datos.
1. Qué información recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para que la app funcione:
Al crear una cuenta: tu nombre y apellido, tu correo electrónico y la contraseña que elijas (guardada de forma segura, nunca en texto plano). Si quieres, también una foto de perfil o un avatar ilustrado.
Si publicas un negocio: nombre del negocio, categoría, servicios, descripción, zona, teléfono, WhatsApp, sitio web y redes sociales (si los agregas), y las fotos que quieras: una portada, tu logo y fotos adicionales. Si nos envías tu logo o tus fotos (por ejemplo, por WhatsApp), un administrador las sube por ti a tu página; no las usamos para nada más.
Si dejas una reseña: la calificación, el comentario y una foto opcional que adjuntes. La reseña se publica con tu nombre y tu foto de perfil (o avatar).
Si participas en la comunidad: las preguntas que hagas a un negocio, sobre un evento o sobre una oferta de empleo; tus comentarios de "¿Cómo te fue?" en un evento; tus "Ideas para el próximo" y los votos que des; y los negocios que recomiendes. Todo esto se publica con tu nombre y tu foto de perfil (o avatar). Los mensajes privados (por ejemplo, el seguimiento de una pregunta con un negocio, o un mensaje "solo al organizador" de un evento) solo los ven tú, la otra persona y los administradores.
Tus favoritos y las publicaciones que marcas como vistas, para mostrarte tus avisos en la campanita. Al marcar un negocio con el corazón ❤️ lo "sigues": te avisamos cuando publica una promoción, un evento o una oferta de empleo. Si publicas tu negocio porque otro negocio te invitó y lo indicas al registrarte, al aprobarse tu negocio quien te invitó pasa a seguirlo, y tú lo sigues a él si dejas marcada esa casilla. Al dejar una reseña también puedes elegir seguir a ese negocio (la casilla viene marcada y puedes desmarcarla). Si al registrar tu negocio indicas qué negocio te invitó, guardamos ese dato: lo ve el equipo de ACEP Nexo y se usa para avisarle a ese negocio que te uniste y para mostrarle cuántos negocios llegaron por su invitación. Cuando 2 o más negocios invitados están aprobados, su página muestra una insignia de Embajador (de la comunidad, Plata u Oro, según la cantidad) con cuántos negocios invitó (solo el número, sin decir cuáles). Si un dueño nos cuenta que otro negocio lo invitó, el equipo de ACEP Nexo puede registrarlo. Cualquiera puede dejar de seguir un negocio con un toque en el ❤️.
Lo que marcas con "Me interesa" en eventos y ofertas de empleo, para recordarte un evento el día antes y avisarte si cambia, se cancela o la oferta está por vencer. El dueño de un negocio solo ve cuántas personas lo siguen o están interesadas en sus ofertas, nunca quiénes. Cuando un negocio tiene 5 seguidores o más, esa cantidad también se muestra al público en su página, nunca quiénes son. En los eventos se muestra públicamente el número de interesados.
Si publicas una oferta de empleo (como negocio): puesto, descripción, categoría, zona y datos de contacto del negocio.
Si publicas un evento: título, descripción, fecha(s), ubicación y una foto opcional. Si el evento es de tu negocio, se muestra el nombre de tu negocio. Si es un evento personal o comunitario — cualquier cuenta puede crear uno, tenga o no un negocio — se muestra el nombre que escribas como organizador y un teléfono de contacto, visible públicamente para que quien vea el evento pueda llamarte o escribirte por WhatsApp.
Si contactas a soporte: tu mensaje y el correo o teléfono que nos dejes para responderte.
Si nos dejas el nombre de un negocio para invitarlo: el nombre del negocio y, si lo escribes, dónde queda o su red social. No se publica en la app.
Invitaciones e imágenes que compartes: las invitaciones (botón "+") y lo que compartes desde "Promociona tu negocio" (el enlace de tu página, "Pide una reseña", "Invita a tus clientes a seguirte" la "Imagen para redes" o el cartel de "Genera tu propio QR") se mandan desde tu propio teléfono, con la app que elijas. Si tienes un negocio, las invitaciones llevan tu nombre y el de tu negocio. No guardamos a quién se las mandas. La "Imagen para redes" y el cartel con QR se arman en tu teléfono con los datos públicos de tu página (foto o logo, nombre, categoría, ciudad, estrellas, promoción y si aceptas citas); no los guardamos ni los recibimos.
Notificaciones en tu teléfono (push): si aceptas recibirlas, guardamos un identificador de tu teléfono (no tu número) para poder enviarte avisos, como una pregunta nueva sobre tu negocio o una respuesta a tu pregunta. Se borra al cerrar sesión o al eliminar tu cuenta. Puedes ver si están activadas en Cuenta → Configuración de la cuenta, y desactivarlas cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono.
Boletín y mensajes de texto: solo si lo aceptas, tu correo para enviarte el boletín semanal con novedades del directorio, y tu teléfono para mensajes de texto (este servicio todavía no está activo). Puedes activarlos o desactivarlos cuando quieras en Cuenta → Configuración de la cuenta.
Actividad de tu cuenta: si tienes cuenta, guardamos la fecha de la última vez que abriste la app con tu sesión iniciada y desde dónde (la app de iPhone, la de Android, el navegador del teléfono o de la computadora, o el acceso directo que se agregaba desde el navegador), para saber cuántas personas usan el directorio y ofrecerte los avisos o la app que te sirvan. No guardamos qué pantallas ves ni qué buscas.
Estadísticas anónimas: contamos cuántas veces se abre la página de cada negocio y cuántas veces se toca "Llamar", "WhatsApp", "Reservar cita", "Cómo llegar" o "Visitar nuestro sitio web" y cuántas visitas recibe la página de descarga de la app, y de dónde llegan esas visitas (por ejemplo, desde el código QR de un cartel o desde una publicación en redes). Estos conteos no guardan quién lo hizo; de las visitas a la página de descarga guardamos solo el tipo de navegador y de dispositivo, para descartar visitas automáticas (por ejemplo, de las redes sociales al revisar un enlace). Según su plan (ver Planes, en los Términos de servicio), el dueño de un negocio puede ver los de su propio negocio.
No recopilamos ubicación exacta del dispositivo ni contactos del teléfono. La app sí guarda cierta información únicamente en tu propio teléfono o navegador — por ejemplo, tus negocios favoritos si todavía no tienes una cuenta, si ya viste ciertos avisos dentro de la app o la última vez que abriste la pestaña de Eventos (para mostrarte si hay eventos nuevos) — para que funcione correctamente. Esa información nunca se envía a nuestros servidores ni la podemos ver, y desaparece si borras los datos de la app o de tu navegador. La zona que elijas en Buscar o en Eventos para ver lo más cercano (un código postal o una ciudad), y las últimas zonas que usaste, también se guardan solo en tu teléfono; para sugerirte ciudades y calcular las distancias, la app consulta en nuestro servidor la ubicación aproximada de esa zona, sin guardar lo que escribes ni ligarlo a tu cuenta. Para navegar el directorio, ver ofertas de empleo y ver eventos no se necesita crear una cuenta.
2. Cómo usamos tu información
Para mostrar tu negocio, reseña, oferta de empleo o evento dentro del directorio, una vez aprobado por un administrador, y tus preguntas, comentarios e ideas en la comunidad.
Para enviarte correos relacionados con tu cuenta: el código de 6 dígitos para confirmar tu cuenta, recuperar tu contraseña o cambiar tu correo, bienvenida y aviso de que tu negocio, evento u oferta fue aprobado, o respuesta a un mensaje de soporte. De vez en cuando también podemos escribirte por algo relacionado con lo que hiciste en la app (por ejemplo, para avisarte que un negocio respondió a tu reseña), o para contarte una novedad de la app que tiene que ver con tu negocio (por ejemplo, cuántas personas lo siguen). Son pocos correos, no son publicidad y te llegan aunque no estés suscrito al boletín; el boletín semanal es aparte y solo lo recibes si lo aceptas.
Para avisarte de lo que pasa en tus publicaciones: en la campanita de la app, con notificaciones en tu teléfono (si las aceptaste) y, si tienes un negocio o un evento, con un resumen diario por correo solo cuando hay algo nuevo que no has visto. También de las novedades de los negocios que sigues y de los eventos y ofertas que marcaste con "Me interesa"; puedes apagar estos avisos en Cuenta → Configuración de la cuenta → Preferencias de notificaciones. Si tu negocio tiene una promoción, te avisamos unos días antes de que venza (las promociones duran 25 días) para que la renueves si sigue vigente. Al crear tu cuenta, tu primer aviso en la campanita es un saludo de bienvenida. De vez en cuando también te avisamos de novedades importantes de la app (por ejemplo, una función nueva en tu Cuenta), en la campanita y, si las aceptaste, en tu teléfono.
Para mostrar bien horarios y distancias: con el código postal de un negocio, o el que aparece en la dirección de un evento o de una oferta de empleo, calculamos su zona horaria y un punto aproximado (el centro de ese código postal, no la dirección exacta). Así "Abierto" o "Cerrado" y la hora de los eventos salen con la hora del lugar, y la app puede mostrarte los negocios, eventos y empleos que están a 50 millas o menos de la zona que elijas.
Para enviarte el boletín semanal, solo si lo aceptaste.
Para mantener el historial de eventos: los eventos que ya pasaron siguen visibles en la app, con sus comentarios, hasta que quien los organiza los elimine.
Para prevenir spam y contenido inapropiado (por ejemplo, revisión manual antes de publicar un negocio, una oferta de empleo o un evento).
No usamos tu información para publicidad, no la vendemos, y no la compartimos con terceros de marketing.
3. Con quién compartimos información
Usamos un número reducido de proveedores de infraestructura para operar la app, quienes procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de seguridad:
Supabase — aloja la base de datos, las cuentas de usuario y las fotos.
MailerSend — envía los correos de la app (confirmación de cuenta, bienvenida, avisos y resumen diario).
MailerLite — envía el boletín semanal, solo a quienes lo aceptaron.
Apple y Google (Firebase Cloud Messaging) — entregan las notificaciones push a tu teléfono.
Vercel — aloja el sitio web.
Geoapify (con datos de OpenStreetMap) — cuando escribes la dirección de un negocio o el lugar de un evento, sugiere direcciones mientras escribes. Solo recibe lo que se escribe en ese campo.
Servicio de direcciones del Censo de EE. UU. — comprueba que la dirección guardada de un negocio exista, para calcular mejor las distancias. Lo hace al guardarla y, de forma automática, una vez al mes. Solo recibe la dirección del negocio.
Ningún negocio, reseña, oferta de empleo o evento se comparte con terceros fuera de mostrarse públicamente dentro del propio directorio, una vez aprobado. Cada negocio aprobado tiene además una página pública con su propio enlace, que pueden encontrar y mostrar buscadores como Google, con la información pública del negocio: nombre, descripción, fotos, logo, horario, zona y datos de contacto.
Enlaces a otras plataformas: la app tiene enlaces a nuestras redes sociales (Facebook e Instagram de ACEP Nexo) y a los sitios web, redes y páginas de reservas de los negocios. Al abrirlos sales de la app y se aplican las políticas de esas plataformas; no les enviamos tus datos.
4. Seguridad
Tu contraseña nunca se guarda en texto plano. El acceso a los datos está protegido con reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security), de forma que cada persona solo puede ver y editar su propia cuenta, sus propios negocios y sus propias reseñas — con la excepción de la información pública del directorio, visible para cualquiera, y del acceso de administración necesario para moderar el contenido.
5. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
Ver qué información tenemos asociada a tu cuenta.
Corregir datos incorrectos (por ejemplo, desde tu propia cuenta, editando tu negocio o reseña).
Eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella. Puedes hacerlo tú mismo en Cuenta → Configuración y avisos (o toca tu nombre arriba) → Eliminar mi cuenta; ver el detalle de qué se borra en cómo eliminar tu cuenta. Por si fue un error, guardamos una copia privada durante 30 días (nadie la ve y solo la usamos si nos pides recuperar tu cuenta); después se borra para siempre de forma automática. Si al eliminarla nos cuentas por qué te vas (es opcional), guardamos ese motivo junto con la copia para mejorar la app.
Cambiar el correo de tu cuenta en Cuenta → Configuración y avisos → Cambiar correo. Te enviamos un código de 6 dígitos al correo nuevo y el cambio se hace al escribirlo en la app; tus negocios, reseñas y seguidores no cambian. Si estabas suscrito al boletín, la suscripción pasa al correo nuevo.
Dejar de recibir el boletín o las notificaciones cuando quieras (en la app, con el enlace de cada correo, o en los ajustes de tu teléfono).
Para cualquiera de estas solicitudes, escríbenos al correo de contacto más abajo.
6. Menores de edad
ACEP Nexo Directorio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información de menores.
7. Cambios a esta política
Si esta política cambia de forma importante, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de esta página.